Un falso-positivo è un messaggio lecito che, quando è verificato da una soluzione antispam, viene classificato come spam (cioè email regolari scambiate erroneamente per spam). Il numero di falsi-positivi è il criterio più importante della qualità di una soluzione antispam. Per ciò Mailcare è stato sviluppato fin dall'inizio in modo da ridurre al massimo il numero di falsi positivi.
Mailcare si basa su un procedimento estremamente perfezionato di classificazione delle mail, basandosi su numerose tecniche di analisi : RBL (black lists), analisi euristica, metodo di Bayes, basi di spam, verifica degli URL, regsitrazione DNS.
Ogni cliente Mailcare ha a sua disposizione più server Mailcare; questo procedimento assicura un'alta disponibilità in caso di problemi su uno dei server. Inoltre, i server Mailcare sono disposti su siti geografici diversi, per impedire qualsiasi problema durante la connessione.
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